home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Ian & Stuart's Australian Mac 1993 September / September 93.iso / Archives / Mac FAQ / Macintosh System.FAQ < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1993-09-13  |  33.1 KB  |  [TEXT/R*ch]
  1. Date:  8/9/93 8:08 AM
  2.  
  3. To:  All
  4.  
  5. From:  eharold@sunspot.noao.edu
  6.  
  7. Subject:  Pt 1/3: Macintosh system softwa
  8.  
  9.  
  10. From: eharold@sunspot.noao.edu (Elliotte Rusty Harold)
  11. Organization: Department of Mathematics, NJIT
  12.  
  13.  
  14. Archive-name: macintosh/system-faq
  15. Version: 2.1.6
  16. Last-modified: August 14, 1993
  17.  
  18. Copyright 1993 by Elliotte Harold
  19.  
  20.  
  21. What's new in version 2.1.6:
  22.  
  23.         1.3: How much memory should I allot to the cache?
  24.          
  25.              There is a bug in the System 6 cache code which reduces
  26. disk access for cache settings above 128K.
  27.  
  28. 2.5: Where can I get non-U.S. scripts and systems?
  29.  
  30. The Japanese Language Kit is available from MacConnection 
  31. for $189.
  32.  
  33. 3.1: Help! My folder disappeared!
  34.  
  35. Disk First Aid is at version 7.2.  I've also added
  36. the full path to find it at ftp.apple.com.
  37.  
  38. 3.6: Added the question:  How do I change my hard disk icon?
  39.  
  40. 4.0:  Added this section on fonts including the questions:
  41.      1. How can I convert a Windows font to a Mac font and vice versa?
  42.      A TrueType font to a PostScript font?
  43.      2. Which font will be used on my screen and printer when I have 
  44.      different types installed?
  45.      3. Where should I put my fonts?
  46.  
  47.  
  48.                           comp.sys.mac.faq
  49.                      Part 2: comp.sys.mac.system 
  50.  
  51.  
  52.                          Table of Contents
  53.  
  54.  
  55. I.   Memory
  56.      1. Why is my system using so much memory?
  57.      2. What is MODE32?  the 32-bit enabler?  Do I need them?
  58.      3. How much memory should I allot to my cache?
  59. II.  System Software
  60.      1. Why does Apple charge for System 7.1?
  61.      2. What does System 7.1 give me for my $35 that System 7.0 doesn't?
  62.      3. Where can I get System 7.1?
  63.      4. How can I use System 6 on a System 7 only Mac? 
  64.      5. Non-US scripts and systems
  65.      6. What is System 7 Tuneup?  Do I need it?
  66.      7. Why do my DA's disappear when I turn on MultiFinder?
  67.      8. Do I need System 7.0.1?
  68.      9. How can I get System 7.0.1 on 800K disks?
  69. III. Hard Disks, File sharing, and the File System
  70.      1. Help! My folder disappeared!
  71.      2. Why can't I throw this folder away?
  72.      3. Why can't I share my removable drive?
  73.      4. Why can't I eject this SyQuest cartridge?  CD-ROM?  etc.
  74.      5. Why can't I rename my hard disk?
  75.      6. How do I change my hard disk icon?
  76. IV.  Fonts
  77.      1. How can I convert a Windows font to a Mac font and vice versa?
  78.      A TrueType font to a PostScript font?
  79.      2. Which font will be used on my screen and printer when I have 
  80.      different types installed?
  81.      3. Where should I put my fonts?
  82. V.   Miscellaneous:
  83.      1. What does System Error XXX mean?
  84.      2. What is a Type Y error?
  85.      3. What is A/ROSE?
  86.      4. Easy Access: One Answer, Many Questions
  87.  
  88.  
  89.      This work is Copyright 1993 by Elliotte M. Harold.
  90.   Permission is hereby granted to distribute this unmodified
  91.   document provided that no fee in excess of normal online charges is
  92.   required for such distribution.  Portions of this document may be
  93.   extracted and quoted free of charge and without necessity of citation
  94.   in normal online communication provided only that said quotes are not
  95.   represented as the correspondent's original work.  Permission for
  96.   quotation of this document in printed material and edited online
  97.   communication  (such as the Info-Mac Digest and TidBITS) is given
  98.   subject to normal citation procedures (i.e. you have to say where 
  99.   you got it).
  100.  
  101.   Disclaimer:  I do my best to ensure that information contained in 
  102.   this document is current and accurate, but I can accept no 
  103.   responsibility for actions resulting from information contained 
  104.   herein.  This document is provided as is and with no warranty of 
  105.   any kind.  All tradenames are trademarks of their respective 
  106.   manufacturers.  Corrections and suggestions should be addressed 
  107.   to eharold@sunspot.noao.edu.
  108.      
  109.        This is the SECOND part of the this FAQ.  The first part is also
  110.   posted to this newsgroup under the subject heading  "Introductory
  111.   Macintosh frequently asked questions (FAQ)" and includes a complete
  112.   table of contents for the entire document as well as  information on
  113.   where to post, ftp, file decompression,  trouble-shooting, and
  114.   preventive maintenance.  The third part is posted every two weeks in
  115.   comp.sys.mac.misc and features many questions that often erroneously
  116.   appear in comp.sys.mac.system as well.  Please familiarize yourself 
  117.   with all three sections of this document before posting. 
  118.  
  119.        All pieces  are available for anonymous ftp from rtfm.mit.edu
  120.   [18.70.0.224] in the directory  pub/usenet/news.answers/macintosh. 
  121.   Except for the introductory FAQ which appears in multiple newsgroups
  122.   and is stored as general-faq.Z, the name of each file has the format
  123.   of the last part of the group name followed by "-faq.Z", e.g the
  124.   FAQ for comp.sys.mac.system is stored as system-faq.Z and the FAQ
  125.   for comp.sys.mac.misc is stored as misc-faq.Z.  RTFM stores files as 
  126.   compressed (.Z) BINARY files.  If you leave off the .Z at the end 
  127.   of the file name when "getting" the file, rtfm will automatically 
  128.   decompress the file before sending it to you.  You can also have 
  129.   these files mailed to you by sending an E-mail message to 
  130.   mail-server@rtfm.mit.edu with the line: 
  131.   send pub/usenet/news.answers/macintosh/"name" 
  132.   in the body text where "name" is the name of the file you want as 
  133.   specified above (e.g. general-faq).  You can also send this server
  134.   a message with the subject "help" for more detailed instructions.
  135.  
  136.  
  137.  
  138.  ======
  139.  MEMORY  (1.0) 
  140.  ======
  141.  
  142.  WHY IS MY SYSTEM TAKING UP SO MUCH MEMORY?  (1.1)
  143.  
  144.        Under system versions earlier than 7.0 or under System 7.x
  145.   without 32-bit addressing turned on the Mac cannot access more than
  146.   eight megabytes of real memory.  If you have more physical RAM
  147.   installed, the Mac knows it's present but can't do anything with it. 
  148.   When About the Finder is selected from the Apple menu, the system
  149.   reports all the memory it can't use as part of the system
  150.   memory allocation.
  151.  
  152.        To use the memory you need to get System 7 and turn on 32-bit
  153.   addressing.  If you have a Mac with dirty ROMs (a II, IIx, SE/30, or
  154.   IIcx) you also need MODE32 for System 7.0 or 7.0.1 or the 32-bit
  155.   enabler for System 7.1.  Both are free from ftp.apple.com
  156.   (/dts/mac/mode32 and /dts/mac/sys.soft/7.1.32.bit.enabler) and from
  157.   the increasingly mythical friendly neighborhood dealer.  If you're 
  158.   staying with System 6, Maxima from Connectix ($45 street) allows use 
  159.   of up to fourteen megabytes of real memory and can allocate anything 
  160.   beyond that to a RAM disk.
  161.     
  162.        If you have an LC or an LC II with four megabytes of RAM
  163.   soldered to the motherboard, you still need to add two four-megabyte
  164.   SIMM's to reach the ten megabyte maximum imposed by the LC ROM. 
  165.   This means you'll always have two unused megabytes which About this
  166.   Macintosh and About the Finder report as part of the system memory
  167.   allocation.  Unfortunately there is no current means of accessing
  168.   this extra memory.
  169.  
  170.        If you've turned on 32-bit addressing or if you have eight
  171.   megabytes or less of RAM, check your disk cache (RAM cache in 
  172.   System 6) in the Memory Control Panel (General Control Panel in 
  173.   System 6) to make sure it isn't set exceptionally high.  All 
  174.   memory allotted to the cache comes out of the System's 
  175.   memory allocation.
  176.  
  177.        Finally if you recently upgraded to System 7.1 by updating your
  178.   system software rather than by doing a clean reinstall, (See question
  179.   4.6 in the general FAQ) you should move all fonts out of your system 
  180.   file as these can take up an extraordinary amount of memory.
  181.  
  182.  
  183.  WHAT IS MODE32?  THE 32-BIT ENABLER?  DO I NEED THEM?  (1.2)
  184.  
  185.        MODE32 and the 32-bit enabler are system extensions that allow 
  186.   Mac II's, IIx's, IIcx's, and SE/30's to access more than eight
  187.   megabytes of real memory under System 7.  If you have more than eight
  188.   megabytes of real memory in an SE/30, IIcx, IIx, or a Mac II, you
  189.   need MODE32 if you are running System 7.0 or 7.0.1 or the 32-bit
  190.   enabler if you're running System 7.1.  Otherwise you don't need
  191.   either.  MODE32 and the 32-bit enabler are free from your local 
  192.   Apple dealer and can be ftp'd from ftp.apple.com in the directories
  193.   /dts/mac/mode32 and  /dts/mac/sys.soft/7.1.32.bit.enabler.
  194.  
  195.  
  196.  HOW MUCH MEMORY SHOULD I ALLOT TO MY CACHE?  (1.3)
  197.  
  198.        One of the Memory Control Panel (or General Control Panel in
  199.   System 6) settings is the mysterious cache, Disk Cache in System 7,
  200.   RAM cache in System 6.  This is memory the system sets aside to hold
  201.   frequently accessed data from the disk. The cache acts like a 7-11
  202.   for your hard disk.  It's quicker to get a quart of milk at the 7-11,
  203.   but it costs more so you don't do all your shopping there.  And the
  204.   7-11 doesn't have everything you want so sometimes you need to go to
  205.   the A&P (your hard disk) instead.
  206.  
  207.        Unfortunately Apple's cache isn't really all that fast.  For
  208.   most people the RAM cache would more appropriately be called the RAM
  209.   thief.  Its effect on performance seems to be much like the canals of
  210.   Mars.  You have to want to see it before you can.  However there are
  211.   a few applications and inits such as Dayna DOSMounter that actually
  212.   make use of the cache and will run much faster when it's turned on 
  213.   than when it's off.  Thus I recommend setting your cache to 64K, 
  214.   turning it on, and forgetting about it.  I hope that in 1993 most 
  215.   Macintoshes have enough RAM that they don't need to worry about 
  216.   losing 64K.
  217.  
  218.        If, however, your Mac is a IIsi running a color monitor from 
  219.   the internal video, then you may possibly speed up your Mac with an
  220.   appropriate cache setting.  The IIsi and the IIci use system RAM to
  221.   store the video image on your screen.  (Other Macs with internal
  222.   video have video RAM separate from the main system RAM so this trick
  223.   doesn't apply to them.)  The internal video competes with the System
  224.   for use of this RAM; and that competition slows down your Mac, just 
  225.   like two children fighting in the back seat of your car adds an hour 
  226.   to the time it takes to get to the beach.  To stop the fighting a 
  227.   smart parent will put one child in the front seat and one in the back. 
  228.   A smart Mac owner will put the internal video in the front seat and 
  229.   the system in the back seat.  To push the system out of the front seat
  230.   set a IIsi's cache to between 384K and 768K which will take up all 
  231.   the space in the front seat not occupied by the internal video and 
  232.   force the system to sit in the back.  The exact value depends on the
  233.   type of monitor you have installed.  Experiment to see what works 
  234.   for you.  Unfortunately this trick doesn't work when virtual memory
  235.   is turned on, but if you're using virtual memory you're probably more
  236.   concerned about saving memory than gaining speed anyway.  There's
  237.   also a bug in the System 6 cache code that may cause a peformance 
  238.   hit on disk access if the cache is larger than 128K so this trick is
  239.   more likely to help Macs running System 7, but again experiment to 
  240.   see what works for you.
  241.  
  242.  
  243.  
  244.  =============== 
  245.  SYSTEM SOFTWARE  (2.0) 
  246.  ===============
  247.  
  248.  WHY DOES APPLE CHARGE FOR SYSTEM 7.1?  (2.1)
  249.  
  250.        Apple is charging for System 7.1 because Apple's policy makers
  251.   suspect they'll make more money by charging for it than by not
  252.   charging for it.  Apple is a publicly held corporation in a
  253.   capitalist economy where the law requires corporations to make
  254.   reasonable attempts to maximize profits.  To give away something
  255.   Apple could make more money by charging for would be a breach of the
  256.   fiduciary responsibility of Apple's Board of Directors and actionable
  257.   by Apple stockholders in a court of law.  
  258.  
  259.  
  260.  WHAT DOES SYSTEM 7.1 GIVE ME FOR MY $35 THAT SYSTEM 7.0 DOESN'T? (2.2)
  261.  
  262.        Not much.  System 7.1 provides a base for many planned
  263.   enhancements to the MacOS.  These include a new printing
  264.   architecture, an advanced version of QuickDraw, and easy
  265.   localizability into foreign languages.  All of these will be
  266.   separate, optional add-ons which may or may not cost more money. 
  267.   (Actually most people at Apple and elsewhere say these will be 
  268.   free, but that's what they said about system software before 7.1 
  269.   was released for $35.  After 7.1 was released a lot of them started
  270.   backpedalling and claiming that no promises of free upgrades were 
  271.   ever made.  Fool me once, shame on you.  Fool me twice shame on me.)
  272.  
  273.        The only added feature of System 7.1 that you can use now is the
  274.   ability to store fonts in a Fonts folder rather than the System file.
  275.   For this Apple wants $35.  There are also about a thousand various
  276.   bug fixes over System 7.0.  (i.e. 7.1 shipped with only about 400
  277.   known bugs instead of the 1400 known bugs in System 7.0.)  Some of 
  278.   these fixes were included in the various System 7 tuners.  The most 
  279.   significant bug fix not present in System 7 Tuneup fixes the Quadra 
  280.   950's SCSI manager.  If you have a Quadra 950, you need System 7.1.  
  281.   Otherwise you probably shouldn't waste your money.
  282.  
  283.  
  284.  WHERE CAN I GET SYSTEM 7.1?  (2.3)
  285.  
  286.        Apple rationalizes its decision to charge for System 7.1 by
  287.   claiming that most people have been unable to get System Software
  288.   updates from online sources or authorized dealers (and of course they
  289.   rationalize their refusal to authorize low-price mail order dealers
  290.   by claiming that Macs require dealer support) and by claiming that
  291.   charging for system software will make software retailers more
  292.   willing to stock Apple system software and thus make it easier to
  293.   obtain.  This denies the reality that System 7.0 was in fact readily
  294.   available from the primary sources of payware Mac software as well 
  295.   as being freely available online.  And I doubt a full-page ad for 
  296.   System 7.0 in the software catalogs costs Apple any more than an ad 
  297.   for System 7.1.  This rationalization also ignores how previously 
  298.   in large organizations only one person needed to be able to get the 
  299.   system software from a dealer, online, or bundled with a new CPU 
  300.   before others could freely and legally copy it.  So, despite
  301.   Apple's protests to the contrary, it is now harder to get a current
  302.   copy of the system software thus creating a FAQ where there was none
  303.   before.
  304.  
  305.        If you want the manuals as well as the disks (high density only)
  306.   for System 7.1, you can order the entire package including a copy of
  307.   At Ease for about $79 from the usual mail-order houses such as
  308.   MacConnection (1-800-800-2222) or MacWAREHOUSE (1-800-ALL-MACS).  If
  309.   you only want the disks you can upgrade from System 7.0 by calling
  310.   Apple at (800) 769-APPL and asking for the 7.1 upgrade.  To "verify"
  311.   that you already own System 7, you'll be asked what's in the right
  312.   hand corner of your menu bar.  The answer is of course Balloon Help
  313.   and the application menu.  The disk only upgrade costs $34.95 plus $3
  314.   for shipping and handling plus local sales tax.
  315.  
  316.        If you bought a non-bundled copy of System 7.0 on or after
  317.   September 1, 1992 (or if you have a scanner, an old software receipt,
  318.   and some familiarity with a photo retouching program) you can upgrade
  319.   for $3 by sending your dated proof of purchase, a check for $3, and
  320.   your name and address to
  321.           Apple Computer
  322.           Attn: Free Upgrade
  323.           P.O. Box 720
  324.           Buffalo, NY 14207.
  325.   Alternatively you can fax that information and a credit card number
  326.   and expiration date to Apple at (716) 873-0906.
  327.  
  328.  
  329.  HOW CAN I USE SYSTEM 6 ON A MAC THAT REQUIRES SYSTEM 7?  (2.4)
  330.  
  331.        The PowerBook 100, Classic II, LCII, Performa 200, and Performa
  332.   400 all work with System 6.0.8L, a special foreign version of System
  333.   6.0.8 that was hacked together because these machines beat many of
  334.   the internationalized versions of System 7 to market.  System 6.0.8L 
  335.   used to be available for anonymous ftp from wuarchive.wustl.edu in the 
  336.   mirrors/rascal.ics.utexas.edu/support-of-products/Apple/sys.soft/6.0.8L 
  337.   directory but was removed recently.  If you find an ftp site for 
  338.   6.0.8L or even a bulletin board that carries it, please contact the 
  339.   author of the FAQ so I can include it here.
  340.  
  341.  
  342.  WHERE CAN I GET NON-U.S. SYSTEM SOFTWARE AND SCRIPTS?   (2.5)
  343.  
  344.        For a company that's as hip to the international marketplace 
  345.   as Apple, it sure has a difficult time comprehending that its
  346.   customers might need to work with more than one language.  A recent 
  347.   call to the Apple Customer Assistance Center support line revealed 
  348.   that system software is available only in the country of origin.
  349.   The support rep was unable even to provide contact information for 
  350.   distributors in countries outside the United States.  What the support
  351.   rep didn't know (but I do) is that most international versions of 
  352.   System 7.0.1 are available for anonymous ftp from ftp.apple.com 
  353.   in /dts/mac/sys.soft.  Your best chance to get Chinese, Korean or
  354.   Japanese system software or any international version of System 7.1
  355.   is to have a friend in the appropriate country mail you the software.
  356.   
  357.        If you want to work with multiple languages but don't
  358.   necessarily need an entire foreign system, you first need to
  359.   upgrade to System 7.1, the first truly international operating
  360.   system.  System 7.1 includes numerous hooks to support multiple
  361.   languages.  After installing System 7.1 the first thing you'll want
  362.   are keyboards, fonts, and script systems that let you write in your
  363.   language of choice.  A large number of international keyboard layouts
  364.   are included in the file util/organization/manykeyboards.cpt.hqx 
  365.   available from mac.archive.umich.edu.  Apple's Japanese language kit 
  366.   is available from MacConnection (1-800-800-4444) for $189.  While 
  367.   Apple plans to release more language kits in the future, no others 
  368.   are currently available.  So once again if you want to work in Arabic, 
  369.   Hebrew, Icelandic or something else, you need to have a friend in the 
  370.   appropriate country mail you the software.
  371.   
  372.        Application software that supports your language of choice is
  373.   also a nice thing to have.  Currently the only WorldScript savvy
  374.   word processor is Nisus 3.4 which comes in two versions.  The
  375.   limited flag edition supports Roman languages and Japanese.  The
  376.   full-flag edition also supports non-Roman languages and is
  377.   copy-protected by an ADB dongle.
  378.  
  379.  
  380.  WHAT IS SYSTEM 7 TUNEUP?  DO I NEED IT?  (2.6)
  381.   
  382.        If you use System 7.0, 7.0.1, or the System 7.0 printer drivers,
  383.   you need System 7 Tuneup 1.1.1.  The tuneup includes a number of fixes 
  384.   and enhancements to System 7, including substantially faster printer
  385.   drivers, a StyleWriter driver that supports background printing, a
  386.   fix that saves several hundred kilobytes of memory on non-networked
  387.   Macs, and, most importantly, a vaccine for the disappearing folders
  388.   bug.  These fixes and many others have been rolled into System 7.1 
  389.   so the tuneup does nothing for Macs running 7.1.
  390.  
  391.  
  392.  WHY DO MY DA'S DISAPPEAR WHEN I TURN ON MULTIFINDER?  (2.7)
  393.  
  394.        You need to put the file "DA Handler" in your System Folder.  It
  395.   should be on one of your System 6.0.x disks.  Under Finder the Desk
  396.   Accessories load into the memory provided by your application.  Under
  397.   MultiFinder they load into their own memory space provided by 
  398.   DA Handler.
  399.  
  400.  
  401.  DO I NEED SYSTEM 7.0.1?  (2.8)
  402.   
  403.        Officially if you don't have a Quadra or PowerBook, you don't
  404.   need System 7.0.1.  Unofficially some changes were made that speed 
  405.   up SANE (numerics) operations on 32-bit clean Macintoshes with a
  406.   floating-point coprocessor.  These include all IIci's and IIfx's plus
  407.   LC's and IIsi's that have had a coprocessor specially installed.
  408.   (Neither of the latter machines ships with a coprocessor.)
  409.  
  410.  
  411.  HOW CAN I GET SYSTEM 7.0.1 ON 800K DISKS?  (2.9)
  412.  
  413.        You can't because all machines that gain any benefits from 7.0.1
  414.   come equipped with high density floppy drives.  You can however use
  415.   the utility MountImage to mount the images of the 1400K System 7.0.1
  416.   disks (available from ftp.apple.com) on your hard drive and install
  417.   from the image rather than a floppy.  Be warned, however, that
  418.   MountImage is notoriously unreliable when doing installs.  Be sure
  419.   you make a complete backup of your hard disk and have a set of System
  420.   disks on genuine floppies before attempting to install from 
  421.   mounted images.
  422.  
  423.  
  424.  
  425.  ======================================= 
  426.  HARD DISK PROBLEMS  AND THE FILE SYSTEM (3.0) 
  427.  =======================================
  428.  
  429.  HELP! THE FOLDER CONTAINING ALL SOURCE CODE FOR MY COMPANY'S BIG
  430.  PROJECT JUST DISAPPEARED FROM OUR SERVER; WE HAVEN'T BACKED UP IN A
  431.  WEEK; AND IF I CAN'T GET IT BACK I'LL BE FIRED AND MY COMPANY WILL 
  432.  GO BANKRUPT!  (3.1)
  433.  
  434.        Try a Find on the missing filenames; and, if they turn up, move
  435.   them to the desktop.  In the meantime grab Disk First Aid 7.2 from
  436.   ftp.apple.com which should be able to fix this problem.  It is 
  437.   archived as dts/mac/sys.soft/utils/software-utility-1-0-image.hqx.
  438.  
  439.  
  440.  WHY CAN'T I THROW AWAY THIS FOLDER?  (3.2)
  441.  
  442.        Possibly the folder contains items that are locked or in use and
  443.   can't be thrown away.  Turn off file-sharing (if it's on) and quit
  444.   all applications.  Then try to throw the folder away.  If that
  445.   doesn't work and you're using System 6, hold down the option-key and
  446.   drag the folder into the trash; or, if you're using System 7, hold
  447.   down the option key while selecting "Empty Trash" from the special
  448.   menu.  Holding the option key down lets you throw away locked items. 
  449.   If that doesn't work restart the computer, hold down the option key,
  450.   and try again.  If you still can't throw away the folder, try
  451.   throwing away the items in the folder (if any) one by one until you
  452.   find the ones giving you trouble.  Remove them from the folder, and
  453.   then throw the folder away.  If you still can't throw the folder
  454.   away, you've discovered a "Folder from Hell."  Create an empty folder
  455.   on ANOTHER disk with the same name as the Hell Folder.  Then copy the
  456.   new folder onto the same disk in the same folder as the Hell Folder. 
  457.   Click "Yes" when asked if you want to replace the Hell Folder.  Now
  458.   you should be able to throw the just copied folder away.  If that
  459.   doesn't work, get a copy of John Jeppson's HellFolderFix utility, 
  460.   available from the usual FTP sites.
  461.  
  462.  
  463.  WHY CAN'T I SHARE MY SYQUEST DRIVE?  CD-ROM?  BERNOULLI BOX?  ETC.? (3.3)
  464.  
  465.        Apple originally planned to treat removables like floppies
  466.   rather than hard disks for file-sharing.  At the requests of beta
  467.   testers file-sharing on removables was hacked into System 7.0 at 
  468.   the last minute.  However, since file-sharing was originally to be
  469.   implemented only on fixed drives, no means were created for the 
  470.   host Mac to tell other Macs when a new volume went on or off-line. 
  471.   Therefore sharing a removable volume requires that the disc or
  472.   cartridge be inserted and mounted when filesharing is turned 
  473.   on.  Turn filesharing off and on with the drive powered up and 
  474.   the cartridge inserted and you should then be able to share 
  475.   the removable.
  476.  
  477.  
  478.  WHY CAN'T I EJECT THIS SYQUEST CARTRIDGE?  CD-ROM?  FLOPTICAL? ETC.?  (3.4)
  479.  
  480.        When file-sharing is turned on it makes all disks larger 
  481.   than two megabytes available for remote access by the owner even 
  482.   if they aren't specifically shared.  This prevents the dismounting 
  483.   of removeable media.  Turn off file-sharing first.  Then drag the 
  484.   volume icon to the trash.  Apple's recently released free utility
  485.   UnmountIt will do this automagically, i.e. turn off file-sharing,
  486.   eject the disk, and then turn file-sharing back on.
  487.  
  488.  
  489.  WHY CAN'T I RENAME MY HARD DRIVE?  (3.5)
  490.  
  491.        Turn off file-sharing as described above.  If the disk you can't
  492.   rename is not shared, Kazu Yanagahira's freeware utility Unlock
  493.   Folder will also unlock your hard disk so you can rename it.
  494.  
  495.  
  496.  HOW DO I CHANGE MY HARD DISK ICON?  (3.6)
  497.  
  498.        In System 7 you change the icon by cutting or copying an icon
  499.   from somewhere, Getting Info on the hard drive, and pasting the 
  500.   icon into the Get Info box.
  501.  
  502.        If the normal pasting of an icon onto your hard drive fails,
  503.   you'll need to perform some simple software repairs. You will 
  504.   need a utility capable of changing information bits on files 
  505.   and volumes such as ResEdit, the $10 shareware FileTyper 4.0, 
  506.   or the payware DiskTop.
  507.   
  508.        First turn the "Has Custom Icon" bit on the hard drive OFF.  
  509.   This may be all you need to do so try pasting a new icon again.
  510.   If this still doesn't work, you need to delete the old icon first.  
  511.   This icon is stored in a file called Icon\r on the root level of 
  512.   your hard disk. (Note that the file may have a different name in 
  513.   some international systems.  For instance in the Danish system it's 
  514.   called Symbol\r.)  Since the Icon\r file is invisible you'll need 
  515.   to turn the Invisible bit of the file off to make the file visible.
  516.   Then trash it.  Next create an empty folder, Get Info..., on the 
  517.   folder and paste the icon you want for your hard drive in the folder's 
  518.   Get Info box.  Make the Icon\r file inside that folder visible and move 
  519.   it to the root level of your hard drive.  (You can do this by dragging 
  520.   the file onto the icon of your hard disk.)  Now make the file 
  521.   invisible again.  Use your utility to turn the "Has Custom Icon" 
  522.   bit ON.  Finally restart the computer and rebuild the desktop.  
  523.  
  524.        In System 6 you must use the hard drive formatting software 
  525.   to give the hard drive a new icon.  You'll be limited to the icons
  526.   included with the formatter.  You may be able to edit the icons 
  527.   included with the formatter using a resource editing tool 
  528.   like ResEdit.
  529.  
  530.  
  531.  
  532.  ===== 
  533.  FONTS  (4.0)
  534.  =====
  535.  
  536.  HOW CAN I CONVERT A WINDOWS FONT TO A MAC FONT AND VICE VERSA?
  537.  A TRUETYPE FONT TO A POSTSCRIPT FONT?  (4.1)
  538.  
  539.        Chris Reed's $10 shareware TTConverter 1.3 will convert back 
  540.   and forth between Windows and Macintosh TrueType fonts.  The payware 
  541.   programs FontMonger ($95 street) and MetaMorphosis ($89 street) 
  542.   convert between all types of TrueType and PostScript fonts.  On 
  543.   the PC side the REFONT program available from ibis.cs.mass.edu in 
  544.   /pub/norm/mac-font-tools will convert Macintosh Truetype fonts to 
  545.   PC TrueType fonts and vice-versa.  It also converts Macintosh 
  546.   PostScript fonts to PC PostScript fonts and vice-versa.  It will 
  547.   not, however, convert between PostScript fonts and TrueType fonts.
  548.  
  549.  
  550.  WHICH FONT WILL BE USED ON MY SCREEN AND PRINTER WHEN I
  551.  HAVE DIFFERENT TYPES OF THE SAME FONT INSTALLED?  (4.2)
  552.  
  553.       For screen display a Mac first looks for a bitmap font with the
  554.   appropriate name in the appropriate size.  If it finds it, it uses it.
  555.   If you're running System 7 or have installed the TrueType init in 
  556.   System 6, your Mac then looks for the the appropriate TrueType font.
  557.   If it can't find the TrueType font and ATM is installed, it then
  558.   looks for the appropriate PostScript outline font.  As a penultimate 
  559.   resort your Mac will scale a bitmap font to the needed size.  Finally,
  560.   if all else fails and the Mac simply cannot find any member of the
  561.   requested family, then the display will use the default font,
  562.   Geneva on U.S. systems, possibly something else on international
  563.   systems.
  564.  
  565.        On a QuickDraw printer (ImageWriter, DeskWriter, StyleWriter, 
  566.   etc.) the Mac normally looks for fonts in the same order it does 
  567.   for the screen.  However on some printers in some modes it may 
  568.   look for a larger size of the requested font so it can scale the 
  569.   font down to meet the higher resolution of the printer.
  570.  
  571.        A PostScript printer looks for fonts in a different order.  First
  572.   it looks for a PostScript outline font on the printer's hard drive
  573.   (if any).  Then it looks for the font in the printer's ROM.  Then it
  574.   looks for the PostScript font on the computer's hard disk.  If the
  575.   printer can't find an appropriate PostScript outline font, then it
  576.   will use a TrueType font.  If it can't find the TrueType font, it
  577.   looks for a bitmap of the font.  Finally if it can't find any version
  578.   of the font anywhere, it substitutes Courier with predictably horrible
  579.   results. 
  580.  
  581.  
  582.  WHERE SHOULD I PUT MY FONTS?  (4.3)
  583.  
  584.        If you're using System 7.1 the answer is simple:  Put all fonts
  585.   (Truetype, PostScript outline, and bitmap) in the Fonts folder inside
  586.   the System Folder.  You can put them other places (the Extensions
  587.   folder, the System Folder itself, the System file) but there's no
  588.   good reason to do so.  In particular storing fonts in the System file
  589.   unnecessarily is a common cause of System file corruption and all sorts
  590.   of hard to diagnose problems.  When you upgrade to System 7.1, be sure
  591.   to remove all fonts from the System file.
  592.  
  593.        If you're using a system older than 7.1, TrueType fonts and 
  594.   bitmaps belong in your System file.  In System 7.0 and 7.0.1 
  595.   PostScript outline fonts go in the Extensions folder.  In System 6
  596.   PostScript outline fonts belong in the System Folder.
  597.  
  598.        Many older versions of font and printer utilities like ATM 
  599.   and SendPS cannot find fonts placed in System 7.1's Fonts folder.
  600.   Most of these utilities will work if you put your printer fonts 
  601.   in the Extensions folder or System folder instead.  However in 
  602.   all cases I'm aware of upgrades to these utilities that work
  603.   with the Fonts folder are either cheap (under $10) or free.  
  604.  
  605.  
  606.  
  607.  ============= 
  608.  MISCELLANEOUS  (5.0)
  609.  =============
  610.  
  611.  WHAT DOES SYSTEM ERROR XXX MEAN?  (5.1)
  612.  
  613.        Typically it means nothing at all of any use to the end user. 
  614.   Your time is much more productively spent trying to figure out what
  615.   actions in which application caused the crash so that you can avoid
  616.   them in the future rather than deciphering system error numbers. 
  617.   After all, knowing that Error 16 means a math coprocessor is not
  618.   installed doesn't help you much in fixing the problem.  Knowing that
  619.   this happens in QuarkXPress 3.0 every time you try to link two text
  620.   boxes on a master page when copies of those text boxes already
  621.   contain text does.  (And in this case the error message isn't even
  622.   accurate.) If you really want to know what that number means, get 
  623.   Dr. Pete Corless's System Error 7.0.1 utility available in the 
  624.   usual places.   
  625.  
  626.  
  627.  WHAT IS A TYPE Y ERROR?  (5.2)
  628.  
  629.        A Type error is your Macintosh's way of telling you that it's
  630.   sick and plans to take a nice vacation in Belview for a few days. 
  631.   Among developers Type errors are officially known as DS errors where
  632.   DS stands for "Deep Spaghetti" though a somewhat more colorful
  633.   expression is often used in place of "Spaghetti."  Your
  634.   applications are toast.  Any unsaved data is lost.  Once you've
  635.   been hit with a Type error there's absolutely nothing you can do
  636.   about it.  You'll probably need to restart your Macintosh either 
  637.   by hitting the programmer's key or by turning the Mac off and on 
  638.   if the programmer's key isn't installed.
  639.  
  640.       The most common type errors are Type 1 and Type 3.  Type 1 is
  641.   a bus  error.  It's most commonly symptomatic of software that isn't
  642.   32-bit clean.  A Type 3 error is an illegal instruction.  It's most
  643.   often symptomatic of poorly written software.  You may occasionally 
  644.   be able to avoid Type 1 errors by turning 32-bit addressing on or off 
  645.   or by turning the cache on or off if you have a 68040 Mac.  Otherwise
  646.   there is almost nothing you can do about these errors except try to 
  647.   find out what actions, applications, and/or extensions cause them 
  648.   so you can report them to the programmer and avoid them in the 
  649.   future.  There is no point posting about Type errors to the net.
  650.  
  651.  
  652.  WHAT IS A/ROSE?  (5.3)
  653.  
  654.        Apple's Realtime Operating System Environment is not needed by
  655.   99.9% of the people who stumble across it.  It's only needed if you
  656.   have an MCP NuBus card of which there were about three at last count. 
  657.   The only even moderately common one is Apple's TokenTalk NuBus card.  
  658.   If you don't have such a card, feel free to trash it.
  659.  
  660.  
  661.  EASY ACCESS: ONE ANSWER, MANY QUESTIONS  (5.4)
  662.  
  663.        Easy Access is a WONDERFUL system extension from Apple, useful
  664.   for far more than its intended purpose.  Unfortunately it's also the
  665.   source of a lot of confusion and strange behavior on many Macs.  It's
  666.   even been suggested that anti-virals should detect and report the
  667.   presence of Easy Access since it produces more false virus reports
  668.   than any other software in Macintosh history.  If you're using 
  669.   System 7, your Mac will emit an ascending whistle for about two 
  670.   seconds when Easy Access is turned on and a descending whistle 
  671.   when Easy Access is turned off.  You may also hear a beep after 
  672.   some keypresses.
  673.  
  674.        Easy Access has two pieces, Sticky Keys, which is turned on by
  675.   hitting the Shift key five times in a row without moving the mouse,
  676.   and Mouse Keys which is turned on by hitting Command-Shift-Clear. 
  677.   Sticky Keys lets you type things like Command-Shift-Clear without
  678.   doing the Rose Mary Wood shuffle.  Just hit the modifer keys you want
  679.   to use and then hit the regular key.  For example if Sticky Keys is
  680.   turned on, you could also turn on Mouse Keys by typing Command, then
  681.   Shift, then Clear rather than by hitting them all at once.  When 
  682.   Sticky Keys is turned on an icon appears in the menu bar to the right 
  683.   of the application icon/menu.  Mouse Keys lets the numeric keypad 
  684.   substitute for the mouse.  This is especially useful for making 
  685.   precision, single-pixel adjustments in draw and paint programs and 
  686.   for safely shutting down or restarting your computer when the mouse 
  687.   is frozen. 
  688.  
  689. -- 
  690.   Elliotte Rusty Harold         National Solar Observatory
  691.   eharold@sunspot.noao.edu      Sunspot NM 88349
  692.  
  693.  
  694. ---
  695.  
  696.